Politique de remboursement

Retours avec PostNL
Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger un article contre une taille/couleur différente ou pour demander un remboursement en le livrant dans un point service PostNL.

1. PRÉPAREZ VOTRE COLIS AVEC LA PREUVE DE LIVRAISON
Emballez soigneusement les articles, si possible dans l'emballage d'origine, et joignez le formulaire de retour. Il est important que vous indiquiez dans ce document si vous avez besoin d'une taille/couleur différente ou si vous souhaitez retourner les articles et les articles concernés.

2. APPOSER L'ÉTIQUETTE DE RETOUR SUR UN ENDROIT VISIBLE DU COLIS
Sur cette page, vous trouverez le lien vers le formulaire de retour. Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter le service client

3. EXPÉDITION
Pour ce faire, rendez-vous dans l'un des points de service PostNL (un bureau de poste ou un point colis) et envoyez votre colis. Envoyez le produit avec suivi et traçabilité, l'expédition du produit se fait à vos frais et risques.

Une fois le produit reçu dans notre entrepôt, la taille/couleur sera échangée ou remboursée dans les plus brefs délais.

Formulaire de retour